Estamos empenhados em melhorar continuamente a experiência de sono das pessoas em todo o mundo, respeitando e protegendo a privacidade dos nossos clientes. A proteção dos seus dados pessoais é importante para nós.

Esta Política de Privacidade descreve a recolha, o tratamento e a divulgação dos seus dados pessoais quando acede e utiliza o nosso website e serviços relacionados (coletivamente designados por “Serviços”) fornecidos pela DIBMat GmbH (“DIBMat”, “nós” ou “nosso”). A DIBMat é a “entidade responsável pelo tratamento de dados” de quaisquer dados pessoais que possa recolher, tratar e manter sobre si durante toda a duração da sua utilização dos nossos Serviços.

1. CONTACTO

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou questões sobre como estamos a tratar os seus dados pessoais, pode contactar o nosso Encarregado de Proteção de Dados através do e-mail privacy@emma-sleep.com

ou enviando uma carta para:

DIBMat GmbH, Attention: Data Protection Officer, Wilhelm-Leuschner-Str. 78, 60329 Frankfurt am Main, Alemanha.

2. Informação que Recolhemos e Tratamos

Quando utiliza os Serviços, recolhemos e tratamos certos dados pessoais, incluindo dados fornecidos diretamente por si, dados recolhidos automaticamente e dados recebidos de terceiros. Pode optar por não fornecer determinadas informações, mas isso poderá impedir o acesso a certos Serviços ou funcionalidades. Presumimos que os dados pessoais fornecidos por si lhe pertencem. Caso decida fornecer dados pessoais de terceiros, deve informá-los previamente sobre o conteúdo desta política e sobre as circunstâncias relativas ao tratamento dos seus dados pessoais, obtendo o seu consentimento prévio.

As seguintes categorias de dados pessoais podem ser recolhidas:

Informações que nos fornece: Nome, endereço de e-mail e outros detalhes de contacto quando nos contacta ou subscreve a nossa newsletter, conteúdo de mensagens, comentários ou pedidos que submeta.

• Finalidade do Tratamento: Quando nos contacta, por exemplo através de formulários de contacto no nosso website, as informações fornecidas serão tratadas para processar o seu pedido e para eventuais perguntas adicionais. Se nos contactar sobre outros assuntos, a base legal para o tratamento dos seus dados pessoais é o nosso interesse legítimo em responder à sua questão e permitir contacto rápido e fácil. Os dados recolhidos neste contexto serão eliminados quando o pedido estiver completamente esclarecido, salvo se houver expectativa de relevância futura do contacto ou obrigações legais em contrário.

Informações recolhidas automaticamente: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo e outros dados técnicos, como data e hora da visita, conteúdo do pedido e estado de acesso/código HTTP.

• Finalidade do Tratamento: Quando visita e utiliza o website e os nossos serviços, recolhemos automaticamente certa informação que o seu dispositivo transmite ao nosso servidor, necessária ao funcionamento dos Serviços. Os seguintes dados podem ser recolhidos e armazenados conforme necessário para satisfazer os requisitos técnicos dos Serviços e para fins de segurança. São processados para as seguintes finalidades: garantir uma ligação fluida ao website, assegurar uma utilização confortável do nosso website, avaliar a segurança e estabilidade do sistema, bem como para outros fins administrativos. Esta informação é armazenada temporariamente nos chamados ficheiros de registo (log files). Quando visita este website, esta informação é registada automaticamente sem a sua intervenção e armazenada até ser eliminada automaticamente. Se não quiser que os dados pessoais acima sejam recolhidos, não deve aceder ao nosso website, pois não poderemos permitir-lhe acesso ao mesmo sem tais dados.

Informações sobre as suas visitas e interações com o Site (ex.: páginas visualizadas, tempo no site, URLs de referência) através de cookies e tecnologias semelhantes.

• Finalidade do Tratamento: Quando visita e utiliza o website e os nossos serviços, recolhemos automaticamente determinada informação que o seu dispositivo transmite para o nosso servidor, sendo necessária ao funcionamento dos Serviços. Os seguintes dados podem ser recolhidos e guardados conforme necessário para satisfazer os requisitos técnicos dos Serviços e para fins de segurança. São processados para as seguintes finalidades: assegurar uma ligação fluida ao website, garantir uma utilização confortável do nosso website, avaliar a segurança e estabilidade do sistema, bem como para outros fins administrativos. Esta informação é armazenada temporariamente nos chamados ficheiros de registo (log files). Quando visita este website, esta informação é registada automaticamente sem a sua intervenção e armazenada até ser eliminada automaticamente. Se não quiser que os dados pessoais acima referidos sejam recolhidos, não deve aceder ao nosso website, pois não poderemos permitir o seu acesso ao website sem esses dados.

Processamos também os seus dados pessoais para outras finalidades, tais como cumprir as nossas obrigações legais relativas a requisitos fiscais, regulatórios, contabilísticos e/ou de reporte aplicáveis, ou sempre que possamos necessitar deles para os nossos fins legítimos (por exemplo, para nos auxiliar a responder a consultas ou reclamações, responder a pedidos de autoridades reguladoras, resolver litígios ou defender-nos de ações legais).

3. Categorias de destinatários de dados pessoais e transferência para países terceiros

No âmbito das nossas atividades e serviços, poderá tornar-se necessário divulgar os dados pessoais armazenados sobre si a pessoas singulares, pessoas coletivas ou autoridades públicas. Partilhamos os seus dados com terceiros selecionados para realizar determinadas atividades que nos auxiliem na gestão do nosso negócio, tais como subsidiárias e afiliadas, serviços de apoio ao cliente, fornecedores de serviços de cloud e prestadores de suporte informático, com os quais celebrámos os acordos necessários.

Além disso, asseguramos que estes adotam as medidas técnicas e organizativas necessárias para tratar os seus dados de forma segura e para conservar os seus dados pessoais apenas durante o período estritamente necessário.

Podemos também transferir os seus dados para outros destinatários, fora da DIBMat, sempre que tal seja exigido contratual ou legalmente, ou necessário para os nossos fins legítimos. Estes incluem, mas não se limitam a: companhias de seguros, autoridades financeiras e outras autoridades, instituições financeiras e sociedades de advogados.

Algumas afiliadas e fornecedores da DIBMat encontram-se estabelecidos fora da Europa ou dispõem de servidores ou empresas do grupo localizadas fora da Europa. Nesses casos, asseguraremos a existência de um mecanismo de transferência válido, nomeadamente decisões de adequação adotadas pela Comissão Europeia, Regras Corporativas Vinculativas ou as Cláusulas Contratuais-Tipo da UE e do Reino Unido.

Além disso, implementaremos salvaguardas adicionais para garantir que os seus direitos e liberdades enquanto cidadão europeu sejam devidamente protegidos também no caso de tais transferências de dados para fora da Europa ou do Reino Unido. Pode consultar uma cópia das Cláusulas Contratuais-Tipo da UE e do Reino Unido que utilizamos clicando aqui. Poderemos rever ou atualizar os nossos mecanismos de transferência para cumprir alterações na legislação aplicável em matéria de proteção de dados ou requisitos da Comissão Europeia; caso o façamos, atualizaremos esta Política de Privacidade em conformidade.

4. Blog, newsletters, notificações offline e eletrónicas

No nosso blog, onde publicamos diversos artigos sobre temas relacionados com as nossas atividades, pode deixar comentários públicos. O seu comentário será publicado com o nome de utilizador fornecido, imediatamente abaixo da publicação. Pode utilizar um pseudónimo em vez do seu nome verdadeiro.

É obrigatório fornecer o seu nome de utilizador e o endereço de e-mail, sendo todas as restantes informações facultativas. Se deixar um comentário, continuaremos a guardar o seu endereço IP. A conservação deste dado é necessária para que possamos defender-nos contra eventuais reclamações de responsabilidade em caso de possível publicação de conteúdos ilícitos.

Necessitamos do seu endereço de e-mail para o contactar caso um terceiro conteste o seu comentário como sendo ilícito. Os comentários não são verificados antes da publicação. Reservamo-nos o direito de eliminar comentários caso terceiros aleguem que os mesmos são ilícitos.

Podemos enviar newsletters, e-mails, correio postal e outras notificações offline/eletrónicas contendo informações promocionais (coletivamente designadas por “newsletter(s)”). As nossas newsletters contêm informações sobre os nossos produtos, ofertas, promoções e a nossa empresa.

As subscrições das newsletters são registadas para que possamos comprovar o processo de registo em conformidade com os requisitos legais. Isto inclui o armazenamento da data e hora do registo e da confirmação, bem como do endereço IP. As alterações aos seus dados armazenados pelo prestador de serviços também são registadas. O objetivo deste procedimento é comprovar o seu consentimento e registo e, se necessário, esclarecer qualquer possível utilização indevida dos seus dados pessoais. Para subscrever a newsletter, basta introduzir o seu endereço de e-mail. O fornecimento de dados adicionais é facultativo e destina-se a permitir um tratamento personalizado. Após a sua confirmação, guardaremos o seu endereço de e-mail para efeitos de envio da newsletter. O envio da newsletter e a medição do seu desempenho baseiam-se no seu consentimento, caso tenha efetuado a subscrição. Pode retirar o seu consentimento e cancelar a subscrição a qualquer momento, clicando no botão “unsubscribe” na comunicação que recebeu.

Para deixar de receber as nossas newsletters, pode retirar o seu consentimento ou opor-se à sua receção a qualquer momento, clicando no link de cancelamento de subscrição incluído em todos os e-mails de newsletter ou contactando-nos através de privacy@emma-sleep.com.

5. Comunicações e formulário de contacto

Quando nos contacta, por exemplo através de e-mail ou de um formulário de contacto, as informações que fornece serão tratadas com a finalidade de processar o seu pedido e para o caso de surgirem questões de seguimento. Se nos contactar relativamente a outros assuntos, a base legal para o tratamento dos seus dados pessoais é o nosso interesse legítimo em tratar da sua questão e permitir que nos contacte de forma rápida e simples.

Os dados pessoais recolhidos neste contexto serão eliminados quando o pedido associado ao contacto tiver sido completamente esclarecido e não seja expectável que o contacto específico venha a ser relevante novamente no futuro, salvo se existirem obrigações legais de conservação em contrário.

6. Conservação de dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, para cumprir obrigações legais ou para resolver litígios. Os períodos de conservação podem variar consoante o tipo de dados e os requisitos legais aplicáveis.

O nosso período de conservação é determinado pela finalidade do tratamento dos dados e pelos respetivos prazos legais de conservação. Conservamos os dados enquanto forem necessários para cumprir as finalidades acima mencionadas.

Se os dados deixarem de ser necessários e não existirem obrigações legais de conservação em contrário, serão eliminados de forma segura. Conservaremos e/ou utilizaremos igualmente os seus dados pessoais para responder ao seu pedido/consulta e, se necessário, para constituir, exercer ou defender direitos legais da DIBMat, ou para cumprir a legislação aplicável.

7. Os seus direitos enquanto titular dos dados

Dependendo da sua localização e quando adequado e aplicável por lei, disponibilizaremos os seguintes direitos individuais relativamente aos seus dados pessoais:

• Acesso: Solicitar uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si.

• Retificação: Solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos.

• Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados, sujeito aos requisitos legais.

• Limitação: Solicitar a limitação do tratamento dos dados em determinadas condições.

• Portabilidade dos dados: Receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina.

• Oposição: Opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos ou ao marketing direto.

• Retirada do consentimento: Retirar o consentimento sempre que o tratamento se baseie no seu consentimento.

Se for residente na Califórnia, dispõe de direitos adicionais ao abrigo do CCPA. Nos termos do RGPD, tem igualmente o direito de apresentar reclamação junto da autoridade local de proteção de dados caso considere que violámos a legislação aplicável em matéria de privacidade. Caso pretenda apresentar uma reclamação ou considere que não respondemos à sua preocupação de forma satisfatória, poderá contactar a autoridade de supervisão competente.

Para exercer os seus direitos, contacte-nos enviando um e-mail para privacy@emma-sleep.com.

8. Plug-ins de redes sociais

Integramos plug-ins nos nossos serviços web. Estes plug-ins são identificados pelo respetivo botão associado ao serviço. Com a ajuda destes plug-ins, os utilizadores podem partilhar ou publicar ligações para os websites correspondentes em redes sociais como Facebook, Instagram ou X, ou recomendar os conteúdos nessas plataformas.

Através da sua interação ativa com estes plug-ins (por exemplo, ao clicar no botão correspondente ou ao deixar um comentário), esta informação é transmitida diretamente para o respetivo serviço e aí armazenada. Quando visita um dos nossos serviços web que contém um plug-in ativado, o seu navegador estabelece uma ligação com os servidores do respetivo serviço, que por sua vez transmite o conteúdo do plug-in para o seu navegador, integrando-o na página apresentada. Desta forma, a informação sobre a visita aos nossos serviços web é encaminhada para o respetivo serviço.

Não recolhemos dados pessoais por meio dos plug-ins sociais nem sobre a sua utilização e não temos influência sobre quais os dados que um plug-in ativado recolhe nem sobre a forma como estes são utilizados pelo fornecedor. Deve presumir-se que, pelo menos, o endereço IP e informações relacionadas com o dispositivo são recolhidos e utilizados. É também possível que o fornecedor do serviço tente armazenar cookies no computador utilizado. Se estiver ligado ao respetivo serviço ao mesmo tempo que visita os nossos serviços web através da sua conta de utilizador pessoal (por exemplo, através de outra sessão do navegador), o fornecedor do serviço poderá associar a visita aos nossos serviços web à sua conta.

Uma vez que os nossos canais de redes sociais são operados pelos fornecedores da respetiva rede social, poderá ocorrer uma utilização adicional dos seus dados pessoais por parte do operador, sobre a qual não temos qualquer influência. Isto envolve frequentemente o registo do seu endereço IP, a criação de avaliações estatísticas e o tratamento de outras informações armazenadas sob a forma de cookies. Não temos influência sobre a geração e apresentação destes dados pessoais e não podemos desativar esta função nem impedir o tratamento dos dados pessoais.

O exercício dos direitos dos titulares dos dados e os respetivos pedidos podem ser tratados de forma mais eficaz diretamente junto dos fornecedores das plataformas, uma vez que apenas estes têm acesso aos seus dados pessoais e podem tomar medidas imediatas e fornecer informações. Caso a nossa cooperação seja necessária para esse efeito, apoiá-lo-emos no exercício dos seus direitos enquanto titular dos dados.

9. Cookies

O nosso website utiliza igualmente cookies que recolhem determinados dados com o objetivo de tornar a experiência de navegação o mais intuitiva e fácil possível, bem como permitir a utilização de determinadas funcionalidades. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são guardados no disco rígido atribuído ao seu navegador, através dos quais determinadas informações são transmitidas à entidade que instala o cookie.

Para saber mais sobre a utilização de cookies e como geri-los, consulte as Definições de Privacidade.

10. Ligações para terceiros

Podemos disponibilizar ligações para websites ou plataformas de terceiros. Se seguir ligações para sites ou plataformas que não controlamos e que não estão afiliados connosco, deverá consultar o aviso de privacidade, as políticas e outros termos aplicáveis. Não somos responsáveis pela privacidade ou segurança, nem pelas informações disponibilizadas nesses sites ou plataformas.

11. Privacidade das crianças

O website não se destina a crianças com idade inferior a 13 anos (ou à idade de consentimento aplicável na sua jurisdição), e não recolhemos intencionalmente dados pessoais de crianças. Se acreditar que uma criança nos forneceu dados pessoais, contacte-nos imediatamente.

12. Atualizações a esta Política de Privacidade

Revemos regularmente esta Política de Privacidade e poderemos atualizá-la periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços, caso em que atualizaremos a data de “Última Atualização” no topo desta Política de Privacidade.

Incentivamo-lo a ler e/ou rever periodicamente esta Política de Privacidade para se manter informado sobre as nossas práticas de privacidade mais recentes. Caso façamos alterações significativas à forma como utilizamos ou divulgamos a informação que recolhemos, envidaremos esforços razoáveis para o notificar (por exemplo, enviando-lhe um e-mail para o último endereço de e-mail que nos forneceu, publicando um aviso sobre tais alterações nos Serviços, ou por outros meios compatíveis com a legislação aplicável) e tomaremos medidas adicionais conforme exigido pela lei aplicável.

Se não concordar com quaisquer atualizações desta Política de Privacidade, por favor, não continue a utilizar nem a aceder aos Serviços.